主办单位：信阳高新区经济贸易发展局 技术支持：信阳绿盾信用服务有限公司
2023-01-03 17:25:00来源：本站点击：
| 2022年以来，为更好服务企业，进一步深化“放管服”改革，全面营造快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系，信阳高新区成立由区党工委书记、管委会主任为组长，区党工委委员、管委会副主任为副组长，区直各单位主要负责人为成员的优化营商环境工作领导小组，以“快准稳”的作风不断优化服务举措，助力市场主体纾困增效。
一、机制部署双推动，先谋而后动
优化营商环境是系统性、全面性工作，信阳高新区从机制、部署双向推动，谋而后动。
先后制定、出台了《信阳高新区优化营商环境工作考核奖惩办法》《信阳高新区招商引资优惠政策指导意见》《信阳高新区招商引资项目推荐人奖励办法》《信阳高新区企业首席服务员管理制度》《信阳高新区进一步全面推进审批服务“三集中三到位”工作实施方案》及《信阳高新区推动优化营商环境包联部门回访企业工作活动实施方案》等一系列规章制度和方案，为服务企业、优化营商环境提供了强有力的制度支撑。
先后召开了全区优化营商环境工作推进会、优化营商环境督导推进会、“放管服”改革暨优化营商环境等相关工作推进会，对政务大厅承接办理事项及人员入驻、企业包联回访、企业首席服务员工作再安排、再部署，进一步严格要求提高政治站位，明确“人人都是营商环境”，为工作落实明确了方向。
积极开展跨区合作，与平桥区建立议事协调机制，于每月25号进行预测预判、摸底调研，次月1号进行安排部署，5号汇总分析，为经济运行科学调度提供准确的基础资料，形成了以平桥区为主体，以平桥区属、高新区中心园区、明港园区、平桥园区、上天梯园区为依托的“一大五小”统计体系，同时聚焦重点项目，把“三个一批”作为工作的总抓手，园区之间形成常态化联动机制，强力推进。
二、包联代办两手抓，闻令而动
对全区企业再梳理，继续扩大包联回访企业数量，对原有的包联回访方案进行修订，对全区1686家企业一一匹配首席服务员，明确包联企业工作职责、任务节点，落实包联企业回访周报告制。以包联回访为抓手，深化“万人助万企”活动，开展产销对接3次，银企对接4场，用工对接4场，产学研对接2场，达成产学研项目2个;积极与平桥区“万人助万企”专班、教体局对接，现场解决信阳中部半导体有限公司员工子女辖区外入学问题，获得企业好评;主动接待和处理泰阳辰、五号公馆、东方府壹号院等反映问题50余起、220余人次，办结12345政务服务便民热线案件280余件;先后协调供电公司上门服务20余次，解决入园企业生产近30个用电问题，为入驻企业解决用工700余个岗位。
实行企业首席服务员代办制度，全力推动企业“不见面”审批，企业有需求的事项授权企业首席服务员办理，除需企业人员现场认证的事项由企业首席服务员带领企业人员一同办理外，其他事项均由企业首席服务员代替企业人员到高新区政务服务中心办理;高新区政务服务中心无法办理事项，由企业首席服务员到信阳市政务服务中心及市直部门进行代办，有效解决明阳风电等企业手续“急难愁盼”问题10余起，增强了企业获得感和满意度，使企业发展信心与日俱增。
三、惠企信息巧投送，实用而温馨
为打通惠企政策落地“最后一公里”，推动各项惠企政策直达快享，搭建政企服务桥梁，提振企业信心，支持市场主体健康发展，从9月开始，信阳高新区营商办定期向企业推送惠企信息。
惠企政策全面梳理。信阳高新区营商办组织人员对2022年以来印发的惠企政策以及2022年以前印发且现在仍在执行的惠企政策进行梳理，形成“信阳高新区助企纾困政策明白卡”，涉及到税收减免、专项资金支持、人才引进、产业政策等方面，累计向企业发放明白卡1700余份。
惠企信息一键直达。从企业上门找政策到把惠企政策“送上门”，通过短信精准推送到企业负责人手中，解决企业找不到政策、看不懂政策、错过政策申报等诸多难题，实现企业享受优惠政策“一键直达”，帮助企业用好、用活、用足各项政策，切实降低制度性成本，确保企业应报尽报、应享尽享。截至11月，已向1600余家企业发送短信11900余条次。
惠企专员真诚服务。以短信推送为抓手，企业可通过短信上的电话向政策专员了解政策详情，政策专员一方面向企业详细讲解政策内容，另一方面针对企业实际情况指导企业如何享受政策，用最真心的服务助力惠企政策落地。
四、多举措强联动，扶摇而直上
一是为圆创磁电、明阳智慧、中部半导体、泰宇医疗等企业争取省级先进制造业发展专项资金、进口贴息资金、头雁企业奖补资金等惠企资金近2400万元，邮储银行、工商银行、中原银行为明阳智慧、泰宇医疗、高发集团等企业授信114余亿元，推荐中原倚创、泰宇医疗、雄狮重工、中部半导体、图展光电等企业申报省级“专精特新”中小企业、省智能车间、市质量标杆、市级工程技术研究中心、省风电装备及多能源耦合技术创新中心。
二是加强企业研发活动和科技型企业培育，共有24家规上工业企业经市级部门确认设立了研发费用会计科目，有27家家规上工业企业有研发活动和建立研发机构，其中省级研发机构3家，市级研发机构9家，企业自建研发机构15家，研发人员794人，8家规上工业企业与高校或院校有产学研合作，已开展产学研合作14次，对接高校11家，对接科研院校6家;已培育高新技术企业14家，科技型中小企业31家，累计技术合同交易登记已达5.36亿元。
三是为规范检查行为，减轻企业负担，让企业心无旁骛搞生产，凝心尽力谋发展，高新区设立“企业无扰日”制度，实行涉企检查备案机制，为辖区“四上”企业发放“企业无扰日”公示牌97块，9-11月开展涉企执法检查0次，比去年同期下降100%。
四是以建设“5G+智慧税务”为遵循，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，搭建一个智能平台，构建“智能应答+全程互动+问办合一”征纳互动新模式。成立远程帮办中心，在“阳光e税”平台基础上搭建智慧服务平台，一键直呼与税务人员实时视频，通过同屏共享，真正实现线上面对面解决问题和办理业务;通过“云税直播间”面向全区企业开展线上税费政策宣讲辅导活动，在直播期间和全区纳税人亲情互动，现场为纳税人缴费人解决各类涉税问题;推行“六个一”创新工程，利用5G技术、可视化技术，抽调业务骨干，建立集“问、办、查、评、送”一体化的“问办合一”办税服务新模式，实现了日常办公时间自动连线至专家团队开展远程辅导工作，将12366纳税缴费服务热线、办税服务厅热线和电子税务局热线整合打通，保证了远程指导帮办7*24小时不缺位。截至目前，累计推送政策及操作指南1576条，完成面上的全覆盖宣传;组合式税费支持政策广泛宣传3536户次，精准推送917户微型企业;采取“问办合一”办税模式辅导辖区内纳税人缴费人300人次，解决各类涉税问题40余条。
绳可锯木断，水可滴石穿，今年高新区已迈入国家级高新区序列，全体干部职工将以二十大精神为指导，付诸实践，对标先进地区、先进做法，查找差距，结合自身实践探索创新经验，更好服务市场主体，提升满意度，打造有特色的营商环境，在国家队里熠熠生辉。
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